Política de Envío

¡Gracias por confiar en Gengar Stile! Trabajamos con proveedores internacionales especializados para traerte los mejores productos exclusivos de tus personajes favoritos directamente a la puerta de tu casa al mejor precio.

A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

• Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

2. Tiempos de Envíos y Plazos de Entrega

Debido a la alta demanda de nuestros productos exclusivos de importación y a que trabajamos con almacenes internacionales a través de nuestros proveedores de confianza (DSers), los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• España (Península) y Baleares: de 7 a 15 días laborables desde el momento del envío.

• Canarias, Ceuta y Melilla: de 10 a 20 días laborables (sujeto a controles aduaneros).

• Envíos internacionales: de 10 a 25 días laborables, dependiendo del país de destino.

(Nota: En épocas de alta demanda como campañas de Navidad, Black Friday o festivos locales, los plazos podrían verse ligeramente alterados por motivos logísticos ajenos a nuestra control).

3. Costes de Envío

• Ofrecemos envío estándar a precios muy competitivos. El coste exacto del envío se calculará y se mostrará claramente en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.

• Consulta periódicamente nuestra web para ver si disponemos de promociones activas de envío gratuito a partir de cierto importe de compra.

4. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. Si la dirección es errónea o incompleta y el paquete no puede ser entregado, este podría ser devuelto a los almacenes centrales o perderse.

• Si el paquete nos es devuelto por un error en la dirección facilitada por el cliente, los costes asociados al reenvío correrán a cargo del comprador.

5. Aduanas e Impuestos

• Para los envíos dentro de la Unión Europea, los precios de nuestros productos ya incluyen los impuestos aplicables.

• En raras ocasiones o en envíos a territorios específicos fuera de la UE, los paquetes pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos locales de importación. Dichos cargos corren siempre por cuenta del destinatario/comprador.

¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Si tu paquete está tardando más de lo esperado o tienes cualquier incidencia con el envío, escríbenos a nuestro apartado de Contacto o directamente a nuestro correo de soporte y estaremos encantados de ayudarte a localizarlo lo antes posible.